IT-Systemtechniker für Norddeutschland (Servicetechniker / Homeoffice) (m/w/d)

Der Job

Wir helfen unsere Kunden dabei, Industrie 4.0 in Ihrer Fertigung zu realisieren, um zu effizienteren und transparenteren Fertigungsprozessen zu kommen. Durch Einsatz von automatisierten Werkzeugausgabesystemen der Marke MATRIX, optimieren wir Werkzeuglager- und Beschaffungsprozesse unserer Kunden.

Aufgaben

  • First‑ und Second‑Level‑Support per Telefon, E‑Mail und Fernwartung
  • Inbetriebnahme von Werkzeugausgabesystemen und Werkzeugverwaltungssoftware
  • Analyse und Bearbeitung von technischen Störungen mit dem Kunden
  • Benutzer‑ und Rechteverwaltung in Microsoft‑basierten Umgebungen
  • Unterstützung bei SQL‑Server Anwendungen (Basiskenntnisse, einfache Abfragen)
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenprojekten
  • Schulungen von Key-Usern vor Ort oder remote
  • Erstellung technischer Dokumentation, Übergaben und Serviceberichte

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang im M365 Ökosystem
  • Grundverständnis von SQL‑Servern und IT‑Schnittstellen
  • Erfahrung im IT-Support per Fernzugriff
  • Handwerkliches Geschick für einfache Reparaturen und Austauschkomponenten
  • Bereitschaft zu Dienstreisen (vorwiegend Tagesreisen; selten Übernachtungen)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken
  • Wohnort idealerweise auf der Linie Münster, Bielefeld, Hannover
  • Gute Kenntnisse in Wort und Schrift Deutsch und Englisch

Wir bieten Ihnen: ISCAR Betriebsklima​

  • Eine fundierte Einarbeitung und Schulung in alle Produkte und Prozesse
  • Moderne Tools und KI‑Assistenz für Support, Kommunikation und Dokumentation
  • Ein kollegiales Team, Mentoring/Patensystem und professionelle Weiterbildung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben im Remote‑Support und beim Kunden vor Ort
  • Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Dienstwagen auch zur vollen privaten Nutzung

Interessiert?​

Bewerben Sie sich einfach und schnell über den folgenden Link bei Herrn Pfützner,
der Ihnen auch gerne telefonisch unter 07243 9908-0 Fragen beantwortet.

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Peter Pfützner
Leiter Personalwesen // HR-Manager

Eisenstockstr. 14, D-76275 Ettlingen
Telefon: +49 (0) 7243 9908-0